রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ik688-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভবস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
ik688 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ভুল তথ্য সংশোধন বা তথ্য কোথায় রাখা হয়েছে তা জানতে — এই তিনটি পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; তথ্য যাচাইয়ের পর দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর বা পছন্দের ওয়ালেট পদ্ধতি।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার ফোনে কোড না এলে প্রবেশ সম্ভব নয়। bKash বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়, যা অননুমোদিত লেনদেন আটকায়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হয় এবং সম্মতি ছাড়া বিপণন কুকি রাখা হয় না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে লগইন বা লেনদেনের সময় তথ্য আটকানো সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; সঠিক কোড ছাড়া কোনো কার্যক্রম সম্পন্ন হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়; অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সেটিংস আপনি নিজে পরিবর্তন করতে পারেন; শুধু প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেই সাধারণ কিছু প্রশ্ন করেন। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — কোনো প্রশ্ন না মিললে চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু আপনার জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সহায়তা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের বিবরণ পাঠাই।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয় থাকে। বিপণন বা বিশ্লেষণ কুকির জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান।

Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধু আর্থিক যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত; অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।